Automazione del supporto clienti con SupportScribe
SupportScribe è un assistente AI progettato per automatizzare le risposte alle richieste di supporto clienti direttamente all'interno di Gmail. Utilizzando la tecnologia ChatGPT, questo strumento genera risposte accurate basate sul contesto e sulle informazioni presenti nei documenti aziendali caricati, come FAQ, manuali e report personalizzati. Grazie a questa integrazione, le aziende possono rispondere a un numero maggiore di clienti in modo più rapido ed efficiente.
Per utilizzare SupportScribe, gli utenti devono installare l'add-on e caricare i documenti aziendali necessari. Una volta effettuato ciò, possono semplicemente selezionare l'email di supporto da rispondere e utilizzare l'opzione 'Genera Risposta' all'interno dell'interfaccia di Gmail. SupportScribe richiede permessi per gestire e inviare email, garantendo così un'interazione fluida durante l'utilizzo dell'add-on. Questo strumento è particolarmente utile per le aziende che desiderano ottimizzare il proprio servizio clienti.
